مطلوب للعمل فى الامارات وكيل مركز الاتصال – مجموعة الفطيم jobs in uae وظائف الامارات
وصف وتفاصيل ومهام وظيفة وكيل مركز الاتصال – مجموعة الفطيم jobs in uae
وكيل مركز الاتصال – مجموعة الفطيم
المسمى الوظيفي
مواطن إماراتي _ وكيل مركز الاتصال | أوتومول | نسبة النقر إلى الظهور لمشاركة العملاء | دبي
نظرة عامة على الدور:
للتعامل مع الاستفسارات باستخدام القنوات المختلفة والهاتف ورسائل البريد الإلكتروني. حصلت على المعلومات الدقيقة بشكل صحيح للعميل. دعم الفروع من خلال زيادة عدد OTB’s وسعى باستمرار لتحقيقها
تجربة المبيعات والمشتريات وما بعد البيع بأكملها سهلة وبسيطة للعملاء ..
ماذا ستفعل:
- كان لديه وصول سريع إلى متطلبات العميل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني مع مهارات اتصال قوية.
- يلبي الطلبات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة ؛ إتمام المعاملات طلبات الشحن
- توليد قيمة تجارية في شكل مبيعات وفرص ما بعد البيع
- تحسين مشاركة العملاء عند التفاعل مع CEC
- تقديم تفاعل سلس وفعال لكل عميل
- الإشغال والإنتاجية بإجمالي 8 ساعات عمل
مهارات
المهارات المطلوبة للنجاح:
الكفاءات السلوكية:
• القدرة على التعامل مع العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط – القدرة على تحمل مستويات عالية من الإجهاد
• حسن التنظيم وقادر على تعدد المهام والتعامل مع متطلبات أصحاب المصلحة المتعددين
• مقنع وموجه نحو النتائج
• إظهار الإنصاف ،
الصدق والشفافية في كل تفاعل مع عملائنا
الكفاءات الخاصة بالوظيفة:
• MS Office – وخاصة MS Excel
• مهارات ممتازة في التفاوض والتحليل
• اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين
• توجيه العملاء ، مع اتخاذ القرار وقدرات حل المشكلات
• إجادة أجهزة الكمبيوتر ومهارات الكتابة القوية.
• القدرة على التحدث بلغات متعددة – ثنائي اللغة (عربي / إنجليزي)
ما الذي يؤهلك للدور:
الحد الأدنى من المؤهلات والمعرفة: المدرسة الثانوية.
الحد الأدنى من الخبرة: سنة واحدة
تفاصيل الوظيفة
- مكان العمل
- دبى، الامارات العربية المتحدة
- قطاع الشركة
- محاسبة
- نوع الشركة
- صاحب عمل (القطاع الخاص)
- الدور الوظيفي
- خدمة العملاء ومركز الإتصال
- نوع الوظيفة
- موظف بدوام كامل
- نطاق الراتب الشهري
- غير محدد
- عدد الوظائف الشاغرة
- 1
وكيل مركز الاتصال – مجموعة الفطيم
للتقديم لهذة الوظيفة اضغط هناااااا
#وكيل #مركز #الاتصال #مجموعة #الفطيم
وظائف فى الامارات , وظائف فى دبى, وظائف ابو ظبى, وظائف فى الشارقة, وظائف فى العين, وظائف فى رأس الخيمة, وظائف فى عجمان, وظائف فى الفجيرة, وظائف فى جورفكان, وظائف فى دبا الحصن, وظائف فى أم القيوين, وكيل مركز الاتصال – مجموعة الفطيم jobs in uae
وظائف الخليج
وظائف الامارات,فرص عمل الامارات,وظائف وكيل مركز الاتصال – مجموعة الفطيم jobs in uae