وظائف للمصريين أخصائي إدارة الحالات في شركة Guardian Glass – مصر مطلوب موظفين

وظائف فى مصر أخصائي إدارة الحالات في شركة Guardian Glass – مصر

المسمى الوظيفي

يتولى أخصائي إدارة الحالة المسؤولية الكاملة عن عملية إدارة حالة سلسلة التوريد الداخلية. يوفر هذا الدور دعم ما قبل البيع وما بعد البيع ويتعامل مع عملية إدارة الحالة الشاملة.
يتضمن الدور تعديلات الطلبات العاجلة، والتنسيق والتحقق من صحة الحالات، ووظيفة إرسال الحالات بين تدفقات سلسلة التوريد، وتطوير العلاقة الداخلية بين العميل والمورد بالتعاون مع تدفقات سلسلة التوريد المتعددة بشأن متابعة طلبات العملاء.
يقع مقر الوظيفة في مدينة العاشر من رمضان، الشرقية، مصر
فريقنا
وسيتضمن الدور التعاون مع العملاء. يعد أخصائي إدارة الحالة جهة اتصال رئيسية بين منسقي المبيعات الداخلية / مواجهة العملاء وأخصائي تلبية الطلبات وأعضاء اللجنة العليا والمصنع. في هذا النطاق، يقوم أخصائي إدارة الحالة بتحديد وفهم وإكمال طلبات العملاء الواردة عبر البريد الإلكتروني ومن خلال بوابة الخدمة الخاصة بنا لتزويدهم بالحل الأنسب.
يعمل أخصائي إدارة الحالة بالتعاون الوثيق مع مواجهة العملاء وأخصائي تلبية الطلبات والجدولة وتخطيط الطلب والخدمات اللوجستية والإنتاج والشحن. يتطلب ذلك معرفة ممتازة بالعملية والتنقل بنجاح حول تنوع طلبات العملاء لتخصيص الحلول لمسارات العمل الصحيحة.
ماذا ستفعل
• التعامل مع كافة طلبات حساب العميل.
• توسيع العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال اقتراح الحلول التي تلبي أهدافهم بشكل مستمر.
• ضمان تسليم المنتجات والخدمات الصحيحة للعملاء في الوقت المناسب.
• العمل كحلقة وصل بين الفريق الذي يواجه العملاء والفرق الداخلية لضمان الوفاء بحالات العملاء بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
• حل أي مشاكل ومشاكل تواجه العملاء والتعامل مع الشكاوى للحفاظ على الثقة.
• لعب دوراً أساسياً في تحسين الخدمة والتنفيذ في الوقت المناسب الذي سيتحول إلى تنمية شخصية، وعلاقات طويلة الأمد، وكفاءات الأعمال.
• دعم العملاء الذين يواجهون الفريق من خلال تسليط الضوء على الفرص الجديدة في الوقت المناسب.

مهارات

من أنت (المؤهلات الأساسية)
• طلاقة في اللغة الإنجليزية، سواء المكتوبة والمنطوقة
• الخبرة السابقة في دور خدمة العملاء ولكن الخريجين الجدد موضع ترحيب أيضًا.
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين قوية مع القدرة على بناء العلاقات
• المهارات التنظيمية الفعالة
• مهارات حل المشاكل
• استباقية، وتركز على العملاء والموقف الموجه نحو النتائج.
• مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر في MS Office
• القدرة على السؤال بشكل فعال أو تحدي الوضع الراهن.
ما الذي سيضعك في المقدمة
• درجة البكالريوس
• تجربة مع Salesforce أو أي برنامج CRM آخر
• التفكير الاستراتيجي وعقلية التحفيز المساهمة

تفاصيل الوظيفة

مكان العمل
مصر
قطاع الشركة
التوزيع وسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية
نوع الشركة
صاحب عمل (القطاع الخاص)
الدور الوظيفي
الخدمات اللوجستية والنقل
نوع الوظيفة
مؤقت
نطاق الراتب الشهري
غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة
1

اضغط هنا لتسجيل سيرتك الذاتية والتقدم لهذة الوظيفة

#أخصائي #إدارة #الحالات #في #شركة #Guardian #Glass #مصر,#وظائف_خالية


وظائف مصر أخصائي إدارة الحالات في شركة Guardian Glass – مصر,فرص عمل,شغل للمصريين,فرص وظيفية ,وظائف مصرية

Post a Comment